Politique de retour

Délai légal de rétractation : 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à vous justifier.

Comment retourner une boîte

Écrivez-nous à contact@boitemusique.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous deux jours ouvrés avec l'adresse de retour et un bon d'envoi pré-affranchi (frais de retour en France métropolitaine pris en charge).

La boîte doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état, avec tous les accessoires inclus. Une boîte abîmée ou jouée plus que de raison sera réexpédiée à vos frais.

Remboursement

Le remboursement (incluant les éventuels frais d'expédition initiaux) est traité dès la réception de la boîte par notre équipe. Le délai bancaire effectif dépend de votre banque, mais ne dépasse généralement pas 14 jours.

Avis vérifiés

Lors d'un retour, nous vous proposons de partager votre avis. Nous n'affichons que des avis vérifiés — jamais inventés.