Politique de retour

Délai

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner une boîte à musique qui ne vous convient pas. Le délai court à compter de la date de réception du colis.

Conditions

• La boîte doit être renvoyée dans son emballage d’origine.
• Elle doit être en parfait état, mécanisme inclus.
• Le bordereau d’envoi est à inclure dans le colis (ou un mot avec le numéro de commande).

Procédure

1. Écrivez à contact@boitemusique.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmons l’adresse de retour sous 24h ouvrées.
3. Vous expédiez le colis, et le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification de l’état.

Casse à l’arrivée

Si la boîte vous parvient endommagée, prenez une photo avant déballage complet et écrivez-nous à contact@boitemusique.com. La maison prend en charge le remboursement ou le renvoi sans frais.